Il servizio è svolto da una psicologa/psicoterapeuta con l'obiettivo di creare un rapporto empatico, instaurare una relazione di accettazione, definire uno spazio comunicativo entro il quale il residente possa sentirsi accolto, compreso e ascoltato.
Lo psicologo ha il compito di:
- accogliere e sostenere i residenti e i loro familiari nel delicato momento dell'ingresso nella casa di riposo, fornire informazioni sull'organizzazione della struttura, rilevare incongruenze tra residenti e caregiver rispetto al momento dell'ingresso, stendere un breve profilo della persona;
- valutare le funzioni cognitive e il tono dell'umore, l'eventuale presenza di disturbi comportamentali;
- stimolare le funzioni cognitive e psichiche dei residenti gestendo settimanalmente un programma di stimolazione di gruppo;
- sostenere attraverso colloqui individuali l'anziano o il familiare per promuovere il loro benessere;
- svolgere incontri di gruppo con gli anziani per favorire il confronto e l'elaborazione di tematiche rilevanti.